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質問 マンションの衛生面について
質問者:Y さん 質問日時:2013年10月17日 22時17分03秒 回答件数:1
マンションを購入して3年目になります。
マンション自体は5年目を迎えました。

マンションは立地条件も良く、部屋も購入時未使用でした。
害虫も無く快適だったのですが、昨年の夏はゴミ庫の外に置いてあるペットボトルのラックの陰と、今年10月にはゴミ庫内に中くらいのが、折りたたんだままで使用していないラックの下に隠れようとするゴキブリを発見しました。
ゴキブリが発生する事態、衛生的にもありえないと思っております。
管理員さんも掃除はしてはいるのでしょうけど、行き届いてませんし、汚いです。
居住していない所の郵便受けも満杯になっても出す気配も無く、
注意して、ようやくやるような管理員さんです。
掃除している姿を何度か見た事もありますが、モップがけをしているか、エントランスのガラスを拭いているか、ゴミ庫にいるか、管理員室にいるかくらいしか見た事がないです。
エレベーターも汚いのを指摘し、ようやくといった感じです。

ゴミ庫の扉を開けっ広げにしたままで、管理員さんがその場にいない事もしょっちゅうあります。
こんな事をしているから、ゴキブリがゴミ庫に侵入してしまったのでは?と思っています。

先日、マンションに帰宅し、暗闇の中に米粒くらいの小さな何か(米粒くらいのゴキブリ)が動いていたので、すぐペーパーでくるみ捨てましたが、何かに付着して部屋に入ったと見ています。
運良く発見できたから良かったものの、またこんな事があると気持ち悪いし、良い気分もしません。
せっかく害虫もいなかったのに、マンションの衛生管理がこんな事ではこのままこの管理員さんに任せるのはこの先不安でたまりません。
回答 マンションの衛生面について
回答者:小西吉弘 回答日時:2013/10/21 22:48:01

回答に対するお礼やメッセージを送る:

「マンション管理組合コンサルタント」の小西です。

私も多くの管理員を見てきましたが、優秀な人からどうにも
ならない人までいろんな人がいます。
管理員業務は管理組合運営にとって大きく影響がでます。
それは、管理員の資質、適性によって、 居住者の快適な
共同生活に影響するところが大きいからです。
管理組合としては、管理員は自分のマンションに適した
仕様を決め、ふさわしい管理人を選ぶことが大切です。
ご相談のような管理員の対応は、問題ありと思います。
管理会社がどのように管理員の指導をしているのか
疑問に思います。

マンション管理員の業務は
 (1)受付等の業務
 (2)点検業務
 (3)立会業務
 (4)報告連絡業務
 に区分されています。
また、小規模マンションでは日常清掃業務、或いは除雪、
植栽業務等も兼ねています。
現状の管理員の仕事ぶりは管理委託契約の内容が守られて
いないように思います(債務不履行)。
管理員に問題がありのようですので、管理組合から
管理会社にきちんと指導するよう要請されることです。
フロントマンや管理員の質の良し悪しは管理会社の評価
そのものですから、それでも改善できなければ、
管理会社の変更も視野に入れて管理員の交代を
申し入れられたら良いでしょう。
管理組合は管理会社に高い委託料を払っているのですから
当然のことです、遠慮することはありません。
小西吉弘
会社名: 経営・労務・法務コンサルタント/マンシヨン管理コンサルタント
住所: 〒614-8101
京都府八幡市川口浜19-17
TEL: 075-983-4844 FAX: 075-983-4844
メールアドレス: y.konishi1141@maia.eonet.ne.jp
マンション管理会社での体験を基に、管理組合の立場に立って、
中身のあるコンサルテングを行います。
Y
コメントありがとうございます。

管理員の方も問題あると思いますが、フロントマンの方もちょっと頼りない感じで、理事会の進行の仕方もなってません。
現在は理事会に参加してませんが、以前参加していたときもストレスを感じていました。

最初のフロントマンの方は退職されてしまい、フロントマンの方はたしか3代目(?)です。
だんだんと頼りない方に管理を任せている気がしてなりません。

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