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質問 リフォームの申込み金の返還請求について
質問者:かかし さん 質問日時:2016年03月07日 22時57分05秒 回答件数:1
中古マンションを購入するにあたりリフォーム業者にリフォームのプラン申込をしました。
見積り金額は850万円で工事の施工を前提にプランニング、正式見積りを依頼します。とのものでした。
リフォーム会社には申込金として85000円を支払いました。
申込書には、
お申し込みの証として85000円をお預かり致します。
申込金は本契約(請負契約)締結時に手付金の一部に充当させて頂きます。
万一本契約が不成立の場合、申込金はプランニング料に充当させていただきますのでご了承下さい。
との記載がありました。

そこで私どもはもし契約が不成立になった場合この申込み金は無駄になってしまうのですか?
と質問したところ契約が成立したら契約金に充当されるとの回答のみで、不成立になった場合の説明はされませんでした。
また、申込みの時も私どもは他社に見積りを依頼してるのでこの場では決められない旨やあまり急いで決めたくない旨を伝えましたが聞き入れてもらえず「○○社とうちはよく競合相手になるのですが、○○社は高いですよ。なのでうちで決めて下さい」とこちらの判断を鈍らせる発言もしておりました。

結局そこでは契約をしなかったので、申込みの解除及び申込金の返還を何度も依頼しましたが、申込金は返金できないとの事でした。

そこで皆様に質問がございます。
リフォーム工事契約につき,申込金を支払ったが,まだリフォーム工事も開始していないし,具体的な工事の打ち合わせもしていない状態です。
それと不成立の際はプランニング料に充当するとの記載はありますが、全額充当するとの記載はありません。
請負契約をしてない申込の段階でも、リフォーム申込金の返還は法的にも難しいものなのでしょうか?
回答 リフォームの申込み金の返還請求について
回答者:小西吉弘 回答日時:2016/03/15 16:53:17

回答に対するお礼やメッセージを送る:

マンション管理コンサルタントの小西です。

申し込みは、いわば契約の予約ですから、この段階では
契約は成立していません。
したがって、契約する前であれば自由に撤回できます。
申し込み時に支払った金額は、それは手付金ではなく
申込金となります。
よって、キャンセルのときは無条件で返却されな
ければなりません。
勿論、違約金も迷惑料も発生しません。
請求されたとしても不当な請求ですから払う必要は
ありません。

リフオーム業者に、申し込みの段階では何時でも
自由に解約できることが法律で認められていると
伝えて申込金の返還を求めてください。
また、迷惑料のようなものを請求されても不当な
請求であるから払う必要はないと断固つっぱねましよう。
それでも返金をしてもらえないのであれば、
出るところに出て話をつけることを相手に伝える
ことです。
そうすることにより、悪評が立ち会社の信用に
傷がつきますが宜しいですかと付け足してください。

話がつかないときの相談窓口は、各都道府県の
消費者センター又は

住宅リフオーム・紛争処理センター(公益財団法人)。
電話番号は、0570-016-100(ナビダイヤル)へ。


経営・経営法務・労務コンサルティング
マンション管理、管理組合コンサルティング
小西経営コンサルタント事務所
小 西  吉 弘
小西吉弘
会社名: 経営・労務・法務コンサルタント/マンシヨン管理コンサルタント
住所: 〒614-8101
京都府八幡市川口浜19-17
TEL: 075-983-4844 FAX: 075-983-4844
メールアドレス: y.konishi1141@maia.eonet.ne.jp
マンション管理会社での体験を基に、管理組合の立場に立って、
中身のあるコンサルテングを行います。

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